O que estudar para o concurso do Banco do Brasil: guia definitivo para o cargo de Agente Comercial

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Foto: Capriata Cursos / Direitos Reservados

O concurso do Banco do Brasil é uma das oportunidades mais desejadas do país. A cada edital, milhares de candidatos disputam uma vaga para o cargo de Escriturário – Agente Comercial, atraídos pela estabilidade, bons salários, benefícios e plano de carreira. No entanto, conquistar essa vaga exige mais do que dedicação — é preciso estratégia, foco e método de estudo eficiente.

Neste guia completo, elaborado pelo Professor Willian Capriata, você vai descobrir o que estudar para o concurso do Banco do Brasil, conforme o edital oficial, e aprenderá como organizar seus estudos aplicando técnicas comprovadas de aprendizagem ativa, retiradas do nosso ebook Como Estudar da Forma Correta.

Prepare-se para montar o plano perfeito de estudos e aumentar suas chances de aprovação.

1. Estrutura da prova do Banco do Brasil

A seleção é composta por prova objetiva e prova de redação. A objetiva contém 70 questões de múltipla escolha, com cinco alternativas cada, divididas em conhecimentos básicos e conhecimentos específicos.

O tempo total para realizar a prova é de 5 horas, o que exige não apenas domínio do conteúdo, mas também gestão de tempo e resistência mental.

Distribuição das questões

  • Conhecimentos Básicos (25 questões – 32,5 pontos)
    • Língua Portuguesa – 10 questões
    • Língua Inglesa – 5 questões
    • Matemática – 5 questões
    • Atualidades do Mercado Financeiro – 5 questões
  • Conhecimentos Específicos (45 questões – 67,5 pontos)
    • Matemática Financeira – 5 questões
    • Conhecimentos Bancários – 10 questões
    • Conhecimentos de Informática – 15 questões
    • Vendas e Negociação – 15 questões

Além disso, há a prova de redação, de caráter eliminatório e classificatório, que exige clareza, argumentação lógica e domínio da norma culta.

Agora que você conhece o formato, vamos mergulhar no conteúdo de cada disciplina — e entender o que realmente estudar.

2. Conhecimentos Básicos

Língua Portuguesa

A disciplina de Língua Portuguesa representa o maior número de questões entre os conhecimentos básicos, o que a torna indispensável para quem busca a aprovação. O edital cobra:

  • Interpretação e compreensão de textos de diferentes gêneros;
  • Significação das palavras e figuras de linguagem;
  • Coesão e coerência textual;
  • Classes gramaticais, concordância e regência;
  • Pontuação e ortografia oficial;
  • Redação oficial e estrutura textual.

➡️ Dica Capriata Cursos: a leitura diária de textos ajuda a desenvolver interpretação e argumentação. Utilize a técnica do resumo ativo — escreva com suas próprias palavras o tema e a ideia principal de cada texto. Essa prática, explicada no nosso ebook, estimula a retenção de longo prazo e melhora sua escrita para a redação. Realize bastante exercícios e crie flashcards para dominar cada dia mais o conteúdo.

Língua Inglesa

A prova de Inglês cobra interpretação de textos simples e domínio básico de vocabulário. Os principais tópicos são:

  • Compreensão de ideias principais e secundárias;
  • Identificação de palavras cognatas e falsos cognatos;
  • Estruturas gramaticais básicas (verbos, pronomes, tempos verbais);
  • Vocabulário relacionado a temas bancários e do cotidiano.

➡️ Dica Capriata Cursos: use flashcards para memorizar vocabulário. Segundo o método apresentado no nosso ebook, o uso de cartões com perguntas na frente e respostas no verso ativa a memória e acelera o aprendizado. A repetição espaçada (revisar em 24 horas, depois 7 dias e 30 dias) ajuda o cérebro a consolidar o vocabulário com mais eficiência.

Matemática

A Matemática exige raciocínio lógico e domínio de operações básicas. O edital inclui:

  • Conjuntos numéricos e operações fundamentais;
  • Proporcionalidade, regra de três e porcentagem;
  • Juros simples;
  • Média, mediana e moda;
  • Noções de estatística e interpretação de gráficos.

➡️ Dica Capriata Cursos: pratique resoluções diárias e crie um caderno de erros, como indicado no ebook. Anote cada questão errada e descreva o motivo do erro. Essa técnica permite compreender suas falhas e evita repeti-las.

Atualidades do Mercado Financeiro

Essa disciplina avalia seu entendimento sobre o funcionamento do sistema financeiro e temas econômicos recentes. O edital cita:

  • Criptomoedas;
  • Blockchain;
  • Os bancos na era digital;
  • Shadow banking;
  • Meios de pagamento eletrônico, PIX, Open Finance e segurança bancária;

➡️ Dica Capriata Cursos: atualize-se semanalmente com fontes oficiais, como o site do Banco Central e as notícias econômicas do Portal do Banco do Brasil. Além disso, acompanhe o blog da Capriata Cursos, que publica conteúdos sobre política monetária, inflação e atualidades financeiras.

3. Conhecimentos Específicos

Matemática Financeira

Fundamental para quem atuará no setor bancário, essa matéria está diretamente ligada à rotina de concessão de crédito e investimentos. O edital exige:

  • Juros simples e compostos;
  • Desconto racional e comercial;
  • Equivalência de capitais;
  • Taxas proporcionais e equivalentes;
  • Valor presente e valor futuro;
  • Rendas e amortizações (SAC e Price).

➡️ Dica Capriata Cursos: se você tem dificuldades em matemática o ideal é começar do zero, literalmente relembrar conceitos do ensino médio que você já esqueceu, como por exemplo: frações, expoentes, logaritmos etc. Dominando o básico primeiro, fica fácil avançar e começar a acertar as questões.

Conhecimentos Bancários

É o núcleo central da prova e o que mais aproxima o conteúdo teórico da prática profissional. Segundo o edital, inclui:

  • Estrutura e funcionamento do Sistema Financeiro Nacional (CMN, Bacen, CVM, SUSEP);
  • Principais produtos e serviços bancários (contas, poupança, crédito, investimentos, consórcios);
  • Política de sigilo bancário;
  • Prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/98);
  • Responsabilidade socioambiental e ética profissional;
  • Atendimento e qualidade no relacionamento com o cliente.

➡️ Dica Capriata Cursos: intercale o estudo teórico com questões de provas anteriores. Nosso ebook recomenda o uso de questões com feedback, pois elas aumentam em até 494% a retenção do conteúdo.

➡️ Exemplo: ao resolver uma questão sobre FGC (Fundo Garantidor de Créditos), leia a explicação da resposta certa e o motivo do erro. Isso ajuda seu cérebro a reforçar a informação correta.

Conhecimentos de Informática

O profissional bancário precisa dominar ferramentas tecnológicas e compreender conceitos de segurança da informação. O edital inclui:

  • Sistema operacional Windows e pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);
  • Correio eletrônico e navegadores de internet;
  • Noções de redes, armazenamento em nuvem e segurança digital;
  • Proteção de dados e LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados);
  • Noções de sistemas bancários e tecnologia financeira.

➡️ Dica Capriata Cursos: pratique no próprio computador. O estudo ativo ocorre quando há prática real. Quando você usa o computador para aprender cada coisa que o edital pede, fica muito melhor para a assimilação do conteúdo.

Vendas e Negociação

Essa disciplina avalia as habilidades comerciais e comportamentais, fundamentais para o atendimento ao cliente. O edital aborda:

  • Técnicas de vendas e negociação;
  • Perfil do cliente e comportamento do consumidor;
  • Ética, empatia e comunicação assertiva;
  • Fidelização de clientes;
  • Marketing de relacionamento;
  • Soluções financeiras e metas comerciais.

➡️ Dica Capriata Cursos: simule atendimentos reais. No nosso ebook, reforçamos a importância de ensinar o conteúdo a alguém — isso faz o cérebro reter melhor. Explique para um colega ou em voz alta como identificaria o perfil de um cliente e qual produto indicaria para cada caso.

4. Como organizar os estudos para o Banco do Brasil

Saber o conteúdo é apenas metade do caminho. A outra metade é organizar o tempo de estudo da forma correta. Segundo o ebook “Como Estudar da Forma Correta”, da Capriata Cursos, o segredo da aprovação está em equilibrar teoria, revisão e prática.

Defina metas realistas

Estabeleça um cronograma com objetivos diários e semanais. Por exemplo: “finalizar Língua Portuguesa até o fim do mês” ou “resolver 20 questões de Matemática por dia”. Metas concretas geram disciplina e evitam procrastinação.

Monte um ciclo de estudos

O ciclo é uma forma flexível de distribuir as matérias, sem depender de dias fixos. Isso permite ajustar o tempo conforme seu progresso. Você pode baixar o nosso ebook de cronograma de estudos clicando aqui.

Aplique revisões espaçadas

Use o método 24/7/30, explicado no ebook: revise o conteúdo 24 horas após o estudo, depois de 7 dias e novamente em 30 dias. Essa técnica fortalece as redes neurais e transforma a memória de curto prazo em memória duradoura.

Use técnicas de aprendizagem ativa

  • Faça resumos curtos e mapas mentais;
  • Resolva questões com feedback imediato;
  • Utilize flashcards digitais ou físicos;
  • Intercale matérias semelhantes (exemplo: Português e Redação, Matemática e Matemática Financeira);
  • Ensine o conteúdo para alguém — mesmo que seja para você mesmo em voz alta.

5. Dicas finais para o dia da prova

Durante a preparação final:

  • Priorize revisões e resolução de simulados;
  • Faça pausas e durma bem — o sono consolida o aprendizado;
  • Evite estudar novas matérias na véspera;
  • Leia com atenção as instruções do edital e organize os documentos;
  • No dia da prova, comece pelas matérias que domina para ganhar confiança;
  • Caso encontre questões difíceis, pule e retorne depois.

Lembre-se: a prova do Banco do Brasil exige não apenas conhecimento, mas também autocontrole, estratégia e gestão do tempo.

6. Conclusão

O caminho até a aprovação no Banco do Brasil exige constância e método. Quando você estuda com planejamento, revisa no momento certo e pratica ativamente, o aprendizado se torna natural e duradouro.

A Capriata Cursos prepara você para alcançar resultados reais. Nosso curso completo oferece questões comentadas em vídeo, simulados, cronogramas de estudos e suporte direto com professores especialistas — tudo o que você precisa para transformar dedicação em aprovação.

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